Эти Условия регулируют использование приложения Yasmé («Приложение»). Устанавливая или используя Приложение, вы соглашаетесь с этими Условиями. Если вы не согласны — не используйте Приложение.
Приложение предоставляется Shepel Yelizaveta, Республика Казахстан («мы», «Компания»). Контакт: support.yasme@gmail.com.
Использовать Приложение и оформлять подписку могут лица, достигшие 18 лет и способные заключить обязывающий договор. Используя Приложение, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет.
Основные функции Приложения работают анонимно, без регистрации. Если вы решите сохранять или синхронизировать данные через учётную запись, вы обязуетесь предоставлять достоверные сведения и отвечаете за действия, совершённые в вашей учётной записи.
Yasmé — приложение для отслеживания менструального цикла и оздоровительных практик (йога, дыхание, медитация), подобранных под фазу цикла.
Yasmé не является медицинским изделием. Приложение, его контент и любые материалы не предназначены для диагностики, профилактики или лечения каких-либо состояний или заболеваний, для определения состояния вашего здоровья и не заменяют профессиональную медицинскую помощь. Прогнозы цикла носят оценочный характер и не должны использоваться как средство контрацепции или планирования беременности. По вопросам здоровья обращайтесь к врачу. Не используйте практики Приложения за рулём, при работе с механизмами или в иных ситуациях, требующих внимания. Вы используете Приложение под свою ответственность.
5.1. Что входит. Часть функций Приложения (расширенные практики, рефлексивный дневник, PDF-экспорт) доступна по платной подписке Yasmé Plus с ежемесячным или годовым периодом. Основные функции отслеживания цикла бесплатны и подписки не требуют.
5.2. Способы оплаты. Оплата подписки возможна одним из следующих способов, в зависимости от того, какой способ доступен вам в Приложении:
Стоимость подписки указывается в Приложении до подтверждения покупки. Итоговая сумма, валюта и период списания отображаются на экране оплаты.
5.3. Пробный период. Если для выбранного тарифа доступен пробный период, его продолжительность составляет 7 (семь) дней. Пробный период предоставляется при условии привязки банковской карты и вашего согласия на периодические списания.
По окончании пробного периода, если вы не отменили подписку, с привязанной карты автоматически списывается полная стоимость выбранного периода подписки: 1 500 ₽ за месяц или 12 600 ₽ за год. Отменить подписку и избежать списания можно в любой момент до окончания пробного периода — в Приложении, в разделе «Профиль — Управление подпиской». Доступ к функциям Yasmé Plus при этом сохраняется до конца пробного периода.
Пробный период предоставляется однократно на одного пользователя.
5.4. Автопродление. Подписка продлевается автоматически на аналогичный период по действующей на момент продления цене, пока вы не отключите автопродление.
Отключить автопродление можно в любой момент:
Удаление привязанной карты в Приложении также означает ваш отказ от дальнейших автоматических списаний. После отказа списания не производятся.
Отключение автопродления не прекращает доступ немедленно: вы сохраняете доступ к функциям Yasmé Plus до конца оплаченного периода.
5.5. Уведомление о предстоящем списании. При оплате картой мы уведомляем вас о предстоящем списании не позднее чем за 24 часа до его даты — push-уведомлением. В уведомлении указывается сумма, период, за который производится списание, и способ отказа от продления.
5.6. Изменение стоимости. Об изменении стоимости подписки мы уведомим вас заранее. Новая цена применяется только к будущим продлениям и не имеет обратной силы. Если вы не согласны с новой ценой, вы можете отключить автопродление до даты следующего списания.
(а) При оплате через Apple ID возврат производится Apple в соответствии с правилами App Store. Мы не обрабатываем такие платежи и не можем вернуть их самостоятельно. Заявление на возврат подаётся по адресу reportaproblem.apple.com. По вашему обращению мы готовы рассмотреть предоставление компенсации на нашей стороне — например, продление доступа к Yasmé Plus на соответствующий срок.
(б) При оплате картой вы вправе отказаться от подписки в любой момент. Порядок возврата уплаченных средств зависит от выбранного периода подписки и от того, пользовались ли вы платными функциями после оплаты.
Полный возврат производится, если вы обратились в течение 10 (десяти) дней с даты списания и не пользовались функциями Yasmé Plus после этого списания. Это правило применяется к подписке любого периода.
Полный возврат также производится, если средства были списаны ошибочно или в результате технического сбоя, либо если списание произошло по окончании пробного периода и вы не пользовались функциями Yasmé Plus после списания — в этом случае обратиться можно в течение 30 (тридцати) дней.
Годовая подписка. Годовая подписка предоставляется со скидкой по сравнению с ежемесячной оплатой; скидка обусловлена оплатой доступа за год вперёд. При досрочном отказе скидка за срок не применяется, и предоставленный доступ рассчитывается по действующей стоимости месячной подписки. Обе стоимости — годовой и месячной подписки — отображаются в Приложении на экране оформления покупки до подтверждения оплаты.
Сумма возврата определяется по формуле:
В = У − (Ц × N), где
В — сумма возврата;
У — фактически уплаченная вами сумма;
Ц — стоимость месячной подписки, действовавшая на дату оплаты;
N — количество начатых месяцев доступа, считая с даты оплаты по дату получения нами вашего заявления. Неполный месяц считается начатым.
Если рассчитанная сумма равна нулю или отрицательна, возврат не производится.
Пример. Годовая подписка — 12 600 ₽, месячная — 1 500 ₽. Отказ на 20-й день (1 начатый месяц): 12 600 − 1 500 = 11 100 ₽. Отказ на 100-й день (4 начатых месяца): 12 600 − 6 000 = 6 600 ₽. Отказ на 200-й день (7 начатых месяцев): 12 600 − 10 500 = 2 100 ₽. Начиная с 9-го начатого месяца возврат не производится.
Месячная подписка. Если вы не пользовались платными функциями после оплаты и обратились в течение 10 дней, возврат производится в полном объёме. Если функции Yasmé Plus использовались, оплаченный месяц возврату не подлежит.
Порядок обращения. Заявление направляется на support.yasme@gmail.com в свободной форме с указанием даты и суммы платежа. Мы рассматриваем заявление и производим возврат в срок не более 10 (десяти) дней с даты его получения. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата; срок зачисления средств зависит от вашего банка и может составлять до 10 рабочих дней. Автоматическое продление подписки отключается с момента получения заявления.
Настоящий порядок не ограничивает ваши права, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей вашей страны проживания.
Записи дневника и иные данные, которые вы вносите, принадлежат вам. Записи дневника шифруются на вашем устройстве, и мы не имеем к ним доступа. Мы не претендуем на право собственности на ваш контент.
Приложение, его дизайн, тексты, практики и иные материалы (кроме вашего контента) принадлежат Компании и защищены законом. Мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую лицензию на использование Приложения для личных некоммерческих целей. Запрещается копировать, изменять, декомпилировать Приложение или обходить его технические меры защиты.
Если вы загрузили Приложение из Apple App Store, вы соглашаетесь, что: настоящие Условия заключены между вами и Компанией, а не с Apple, и Компания несёт единоличную ответственность за Приложение; Apple не обязана оказывать поддержку Приложения; при несоответствии Приложения гарантии Apple может возместить вам уплаченную цену (если применимо), и иные претензии относятся к Компании; Apple не отвечает за претензии третьих лиц в отношении Приложения; Apple и её дочерние компании являются третьими лицами — выгодоприобретателями настоящих Условий и вправе их применять. Вы подтверждаете, что не находитесь в стране под эмбарго и не включены в списки запрещённых лиц, и обязуетесь соблюдать применимое экспортное законодательство.
Запрещается использовать Приложение незаконно; нарушать права третьих лиц; пытаться получить несанкционированный доступ к системам; вмешиваться в работу Приложения; декомпилировать или реверс-инженерить его; использовать его в коммерческих целях без нашего согласия.
Приложение предоставляется «как есть» и «как доступно», без каких-либо гарантий. Мы не гарантируем бесперебойную, безошибочную работу, а также точность прогнозов и иного контента.
В максимально допустимой законом степени Компания не несёт ответственности за косвенные, случайные или штрафные убытки, упущенную выгоду или потерю данных, возникшие из использования или невозможности использования Приложения. Совокупная ответственность Компании не превышает сумм, уплаченных вами за Приложение за последние 12 месяцев.
К настоящим Условиям применяется право Республики Казахстан. Споры подлежат разрешению в судах по месту нахождения Компании, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства, защищающего права потребителя.
Мы можем изменять эти Условия. Актуальная версия всегда доступна по этому адресу; при существенных изменениях мы уведомим вас. Продолжая пользоваться Приложением после изменений, вы принимаете обновлённые Условия.
Вопросы по Условиям: support.yasme@gmail.com
These Terms govern your use of the Yasmé app (the “App”). By installing or using the App, you agree to these Terms. If you do not agree, do not use the App.
The App is provided by Shepel Yelizaveta, Republic of Kazakhstan (“we”, the “Company”). Contact: support.yasme@gmail.com.
You may use the App and purchase a subscription only if you are 18 or older and able to form a binding contract. By using the App, you confirm that you are at least 18 years old.
Core features work anonymously, without registration. If you choose to save or sync data via an account, you agree to provide accurate information and are responsible for activity under your account.
Yasmé is an app for menstrual cycle tracking and wellness practices (yoga, breathing, meditation) tailored to your cycle phase.
Yasmé is not a medical device. The App and its content are not intended to diagnose, prevent, or treat any condition or disease, to assess your state of health, or to substitute for professional medical care. Cycle predictions are estimates and must not be used as a method of contraception or family planning. For health matters, consult a doctor. Do not use the App’s practices while driving, operating machinery, or in situations requiring attention. You use the App at your own responsibility.
5.1. What’s included. Some App features (advanced practices, reflective diary, PDF export) require a paid Yasmé Plus subscription on a monthly or yearly basis. Core cycle tracking is free and requires no subscription.
5.2. Payment methods. Subscription payment is available via one of the following methods, depending on what is available to you in the App:
The subscription price is shown in the App before purchase confirmation. The final amount, currency, and billing period are displayed on the payment screen.
5.3. Trial period. If a trial period is available for the selected plan, its duration is 7 (seven) days. The trial is granted subject to linking a bank card and your consent to recurring charges.
At the end of the trial, unless you have canceled, the full price of the selected subscription period is automatically charged to the linked card: 1,500 ₽ per month or 12,600 ₽ per year. You can cancel and avoid the charge at any time before the trial ends — in the App, under “Profile — Manage subscription”. Access to Yasmé Plus features remains until the end of the trial.
The trial is provided once per user.
5.4. Auto-renewal. The subscription renews automatically for an equal period at the price in effect at the time of renewal, until you turn off auto-renewal.
You can turn off auto-renewal at any time:
Removing the linked card in the App also constitutes your refusal of further automatic charges. After refusal, no charges are made.
Turning off auto-renewal does not end access immediately: you keep access to Yasmé Plus features until the end of the paid period.
5.5. Notice of upcoming charge. For card payments, we notify you of an upcoming charge no later than 24 hours before its date — by push notification. The notice states the amount, the period being charged for, and how to opt out of renewal.
5.6. Price changes. We will notify you of any change to the subscription price in advance. The new price applies only to future renewals and is not retroactive. If you do not agree with the new price, you may turn off auto-renewal before the next billing date.
(a) For Apple ID payments, refunds are handled by Apple under App Store rules. We do not process such payments and cannot refund them ourselves. Refund requests are submitted at reportaproblem.apple.com. Upon your request, we are willing to consider providing compensation on our side — for example, extending your Yasmé Plus access for a corresponding period.
(b) For card payments, you may cancel the subscription at any time. The refund procedure depends on the selected subscription period and on whether you used paid features after payment.
A full refund is provided if you contact us within 10 (ten) days of the charge and did not use Yasmé Plus features after that charge. This applies to a subscription of any period.
A full refund is also provided if funds were charged in error or due to a technical fault, or if the charge occurred at the end of the trial and you did not use Yasmé Plus features after the charge — in which case you may contact us within 30 (thirty) days.
Annual subscription. The annual subscription is offered at a discount versus monthly billing; the discount is conditioned on paying for a year of access upfront. On early cancellation the term discount does not apply, and the access provided is calculated at the current monthly subscription price. Both prices — annual and monthly — are shown in the App on the purchase screen before payment confirmation.
The refund amount is determined by the formula:
R = P − (M × N), where
R — the refund amount;
P — the amount you actually paid;
M — the monthly subscription price in effect on the payment date;
N — the number of started months of access, counted from the payment date to the date we receive your request. A partial month counts as started.
If the calculated amount is zero or negative, no refund is made.
Example. Annual subscription — 12,600 ₽, monthly — 1,500 ₽. Cancellation on day 20 (1 started month): 12,600 − 1,500 = 11,100 ₽. Cancellation on day 100 (4 started months): 12,600 − 6,000 = 6,600 ₽. Cancellation on day 200 (7 started months): 12,600 − 10,500 = 2,100 ₽. From the 9th started month, no refund is made.
Monthly subscription. If you did not use paid features after payment and contacted us within 10 days, a full refund is provided. If Yasmé Plus features were used, the paid month is non-refundable.
How to request. Send your request to support.yasme@gmail.com in free form, stating the date and amount of the payment. We review the request and issue the refund within no more than 10 (ten) days of receiving it. The refund is made using the same method as the payment; the time for funds to arrive depends on your bank and may take up to 10 business days. Auto-renewal is turned off from the moment we receive your request.
This procedure does not limit your rights under the consumer-protection laws of your country of residence.
Diary entries and other data you enter belong to you. Diary entries are encrypted on your device and we have no access to them. We claim no ownership of your content.
The App, its design, text, practices, and other materials (except your content) belong to the Company and are protected by law. We grant you a limited, non-exclusive, non-transferable license to use the App for personal, non-commercial purposes. You may not copy, modify, decompile the App, or circumvent its technical protection measures.
If you downloaded the App from the Apple App Store, you agree that: these Terms are between you and the Company, not Apple, and the Company is solely responsible for the App; Apple has no obligation to provide support; in case of the App’s failure to conform to a warranty, Apple may refund the purchase price (if any), and other claims are the Company’s responsibility; Apple is not responsible for third-party claims regarding the App; Apple and its subsidiaries are third-party beneficiaries of these Terms and may enforce them. You confirm you are not located in an embargoed country or on a prohibited-parties list, and you agree to comply with applicable export laws.
You may not use the App unlawfully; infringe third-party rights; attempt unauthorized access to systems; interfere with the App’s operation; decompile or reverse-engineer it; or use it commercially without our consent.
The App is provided “as is” and “as available,” without warranties of any kind. We do not warrant uninterrupted or error-free operation, nor the accuracy of predictions or other content.
To the maximum extent permitted by law, the Company is not liable for indirect, incidental, or punitive damages, lost profits, or data loss arising from your use of or inability to use the App. The Company’s total liability will not exceed the amounts you paid for the App in the preceding 12 months.
These Terms are governed by the laws of the Republic of Kazakhstan. Disputes are to be resolved by the courts at the Company’s location, unless mandatory consumer-protection rules provide otherwise.
We may modify these Terms. The current version is always available at this address; we will notify you of material changes. Continuing to use the App after changes means you accept the updated Terms.
Questions about these Terms: support.yasme@gmail.com